口碑观察苏宁转型阵痛-【新闻】

电商激战正酣，苏宁易购作为目前形势最为危机的一方果然抢先出招。起步晚不是很大的利空消息，相较于淘宝和京东，苏宁的劣势有二，一是融资能力比京东弱，股份公司要靠创始人抵押股权拿贷款，有限责任升级成无限责任，与刘强东那边儿天天与人打赌叫嚣“不差钱”形成鲜明对比。债权人寄希望于苏宁能在短期转型成功，即便失败了也能套卖其股份，业内已经有人吹风，说苏宁可能会重蹈太子奶覆辙，不过对于资方来说倒是个双赢的赌局。第二个劣势是它曾经的优势，即面积铺得那么大的实体店规模，资产已经快要沦为负债，能否再次将之转化为核心竞争力，就要看此番新政的效果了。 体验店与菜市场的前途同时存在 创始人抵押融资的行为标志苏宁下决心转型，有专家评论说，在实体店仍能盈利的情况下转型无异于自废武功，但转型只是早晚的问题，因为你自己不变，等到淘宝和京东那儿把价格打压到极致，市场扩张到极致，苏宁模式也一样会随之改变，但不是转型，而是被瓦解了。 理由也很简单，未来线下购物只可能有两种模式，一种是体验店，一种是菜市场。苏宁在转型之初更像前者，即以地缘优势吸引购物者来实体店“参观”，我认为哪怕再过几十年，推销员也不会因为电子商务的扩张失业，因为很多不适合直接网购的产品要由推销人员推荐和“帮助购买”。据调查，实体店的很多回头客同时热衷于电子商务，询价成本起码在现阶段还无法消除，这对O2B和O2O也是一样的道理，我认为据此还有很大创新的余地，比如消费者可以在体验店下单，再从距离消费者最近的仓库出货，这应该也是未来O2O的标注流程。 苏宁祭出的杀手锏是“线上线下同价”，如果它下注的是体验店模式，可能会在长期牺牲利润；如果下注的是菜市场模式，它要求苏宁的议价能力比京东更强；如果是两种模式并存，择货上就要非常讲究，消费量最大也最便宜的商品只供应菜市场，体验店则专注于中端及以上产品，也只有这样它才能使线上线下价格协调，又可以压低廉价商品的销售成本。 要体现差异化也要完善服务 苏宁改制后的模板是亚马逊，就是要实施多元化战略，将3C以外的产品整合进渠道，同时成为一家IT服务商。鉴于苏宁较高的融资成本，它可能要出售一部分产业，再多关闭几家连锁店才有实力去搞云平台研发和技术创新，摆在眼前的更现实问题是尚有不小创新空间的物流系统，缩小的店面规模所损失的效率，如何用物流弥补？有别于技术出身的京东和淘宝，苏宁技术升级的建设，维护，人才成本都要更高，这又反过来抑制了投资者对它的信心。 接下来的专栏将重点分析三个问题：1.体验店存在的根据。2.倾销与传销孰优孰劣。3.多元化风险。它们直接关乎苏宁模式的前途，当然，如果多元化失败或资金链断裂，体验店也就没有继续存在的必要了，只有盈利前景超过投放预期的企业才能负担平台或模式升级，以及铺设体验店的巨额预算。可以预见，苏宁转型的阵痛还要持续一段相当长的时期。【C.C】

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