3800元古驰鞋不到10天磨坏鞋跟古驰店称系穿着不当

发布时间：2020-02-21 20:08:24 阅读：次来源：鱼饵厂家

本月中旬，深圳的潘先生在网上发帖表示，自己在深圳万象城古驰（GUCCI）专营店花3800元买了一双休闲皮鞋，在穿着不到10天的情况下发现其中一只鞋的鞋跟处被磨坏。

3800元古驰鞋不到10天磨坏鞋跟

古驰深圳直营店称不存在质量问题，深圳市消委会数据显示奢侈品售后服务尚待提高

本月中旬，深圳的潘先生在网上发帖表示，自己在深圳万象城古驰（GUCCI）专营店花3800元买了一双休闲皮鞋，在穿着不到10天的情况下发现其中一只鞋的鞋跟处被磨坏。对此，古驰专营店回复称，鞋子没有质量问题，鞋跟处磨损是潘先生穿着不当造成的。

鞋子穿10天不到鞋跟磨坏

据潘先生介绍，10月31日他在万象城古驰店买了一双休闲皮鞋。由于鞋子不合脚，他在11月2日去店里换了一双。但是，这双更换过后的新鞋在穿着不到10天的情况下，其中一只鞋的鞋跟处就磨损得厉害。“其实真正穿这双鞋没有那么长的时间，我平常上班都是穿商务鞋。这双鞋也就下班后的业余时间穿一下。”潘先生说。

记者从潘先生发的图片中可以看到，潘先生购买的是一双钉子底的鞋，整体看来，鞋底还比较新，连鞋底中间的一个标签都还有没有掉落。磨损处在鞋跟的最末处，大约一个指甲盖大小，从图片上来看，磨损处情况较为严重。

潘先生说，在发现这个问题之后，他按照小票上的电话拨打了古驰中国的“400”服务电话，但拨打了几次都无人接听。无奈之下拨打了深圳市消委会的投诉电话。