Google功臣赫兹菲尔德只想让用户更满意

腾讯科技讯（万学）北京时间7月2日消息，据国外媒体报道，30年前，年轻的电脑工程师安迪-赫兹菲尔德（Andy Hertzfeld）供职于苹果电脑公司，在史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）的领导下研制首台苹果机Macintosh。当时乔布斯不止一次地向-赫兹菲尔德所在的团队承诺，他们的创新工作将会改变整个世界，现在看来他所言不虚。

今天，赫兹菲尔德凭借他对技术的热情和他在苹果工作的经验研制出了一款新的产品，即谷歌本周刚刚公之于众的社交服务产品——Google+。它能帮助用户通过网络与他们的朋友、家庭和同事进行交流。这听起来有点像社交网站Facebook，的确如此。Google+被公认为是谷歌最近涉足社交领域的一个较大的动作，可能会威胁到Facebook的统治地位。

赫兹菲尔德在社交服务Google+中扮演的角色主要是建立Circles（圈子）。简而言之，Circles能抓取你在谷歌页面上的所有联系人，并允许你把他们拖放到标记为朋友、家庭、运动等等的Circles中。这种功能类似于选取苹果iTunes音乐应用商店中的歌曲，然后把它们拖放到播放列表中。如此一来，你的更新信息和图片就会发送给一个或多个圈子中的联系人。

最近，科技新闻网站CNET电话采访了赫兹菲尔德，访谈中谈到了Google+的雄心、Circles的设计理念，他在谷歌的下一个项目以及行业发展趋势。

问：对于那些不熟悉你在个人电脑早期所扮演的角色的人，你能概括一下你研究苹果机Mac时的工作吗？

答：我是苹果机Macintosh团队的首批成员之一，于1981年2月开始研制Mac苹果机。最开始，我做的是一些较低层次的工作，例如BIOS系统和所有设备驱动程序，后来还开发出了用户界面工具栏。1984年，在Mac苹果机发布几个月后，我就离开了苹果公司。之后，我继续为Mac苹果机设计一些东西，例如开关等。这对于我来说是一种非常重要的成长经历。

问：你已把你的经历写成了一本书，做成了一个网站。你想要对它们做一下宣传吗？

答：我说说我的书吧，书名叫《硅谷革命》（Revolution in the Valley）。实际上，我已经不需要再对它进行宣传了，因为它最近刚刚已经卖完了。但是，我的网站倒需要宣传一下，你能在上面免费读到我书中的所有故事和其他更多内容。

问：离开苹果后，你又去了好几家公司，包括Radius、General Magic和Eazel 公司。

答：事实上，我帮忙组建了三家不同的公司：在1986年创建Radius公司，解决了Macintosh电脑的局限性；然后从1990年到1996年供职于General Magic公司，在那里，我们研制出了90年代的iphone智能手机。我们把它称为个人智能通讯器（Personal Intelligent Communicators）……我们准确地预见到智能手机将是继个人电脑之后的又一大新产品；我们提早了10年或15年。在1998年初，我开始对开源着迷，这直接促使我在1999年成立了一家名叫Eazel的公司，致力于让开源软件更便于使用，为此我在那里工作了好几年。不幸的是，Eazel公司只是网络泡沫时代的产物，而在当时我们对此毫不知情。当2001年网络泡沫破灭的时候，我们难以进行第二轮融资，结果我们不得不关闭了这家公司。

问：你在2005年加盟谷歌。在你研究Google+之前，你在谷歌都做了哪些项目？

答：我研究过各种不同的小东西，包括Photo Picker（图片选取器），它已在Gmail邮箱中使用了很多年，但是我想总有一天它会被更新的软件代替。在谷歌，我认为可以称得上是项目的事情可能是谷歌新闻时间线（Google News Timeline），它发布于2009年4月，现在仍在使用。它是一种全新观看新闻存档的方式，一切新闻、电影上映时间等消息都按照可视化时间线依次排列。

问：你在谷歌最确切的角色是什么？

答：我的角色一直在不断的变化之中，但实际上圈子编辑器（Circle Editor）就是我的成果。我单独为它编写了一个原型，然后领导团队一直把它开发到了现在的样子。我不仅是界面设计师，而且还是主要的执行者，负责编写代码。圈子编辑器就是一个页面，在上面你可以把表示联系人的小窗口拖到circles中。当然，无论是在界面设计还是在编写代码的过程中，我都获得了很多帮助。 在三四个月前，我又开始负责Emerald Sea（谷歌内部称呼的Google+代码名称）项目的其他部分。而在过去一个月中，我扮演的角色更加宽泛，力图尽我所能让这个项目中的各个部分更加完善。 在这里，我想澄清一件事，当人们把我看做是Google+的设计师的时候，我感到浑身不自在，因为这有点言过其实。但是，若说我是圈子编辑器的设计师，我就会感到更舒服一些，因为尽管我在开发圈子编辑器得到了很多人的帮助，但我的确是它的幕后推手。我不愿独揽整个Google+的功劳，我只是希望我们这里优秀的UI（用户界面）团队能够因为他们的辛勤工作而得到应有的赞誉。

问：所以你就全身心研究Circles了。但是现在你准备研究什么呢，是分享引擎Sparks，还是视频对话工具Hangout？

答：是的，都需要研究。我准备优化它们的用户界面，增加一些人们想要的重要功能。

问：我们稍后再谈论Circles。现在你能告诉我Google+究竟是什么？设计它的目的是什么？你希望用它来做什么？

答：好的。在网络上，你借助社交人群的知识，能做好很多事情。因此，Google+就是要在谷歌、视频网站YouTube、谷歌搜索引擎以及谷歌旗下的一切资产上加入社交元素。Google+的核心是一些API（应用程序编程接口）和应用程序，它们能让你通过页面管理和维护你的个人信息，管理你认识的人。事实上，我们的主要贡献就是让你对你准备分享的信息拥有更多控制权。Google+不像其他产品一样只有一群毫无差别的联系人，它能让用户对这些联系人进行分类，并让用户轻松地给不同联系人发送不同的信息。

问：让我们谈谈Circles吧。它确实非常好用，人们对它的早期反馈信息都非常正面。有些人甚至直呼它为“甜心”。这对于谷歌产品来说是非常罕见的，尤其是当人们在谈论界面，而不是界面背后的运算法则的时候。给我们说说，Circles是怎么想出来的，你在苹果、Eazel和General Magic等公司的工作经验又在其中起了什么作用？

答：在苹果公司，我懂得了我能做的最好的事情就是让用户微笑，实际上，我希望用户在使用我的产品时，能乐得合不拢嘴。我想给人们带来惊喜，并努力在我研发的一切产品中做到这一点，我这样做只是为了让用户感到开心。除了开心，我甚至还希望能让他们对他们的使用体验感到兴奋和满意。因此，在开发Circles的时候，我竭尽全力做的一件事就是利用网络浏览器的新功能。在过去一年中，网络浏览器增加了许多新的动态的功能，人们并没有充分利用它们。因此，你可能也猜到了，圈子编辑器非常注重动画效果，拥有旋转、比例和淡入等功能，这是在2010年之前的网络浏览器中很难做到的。所以，开发Circles的部分原因是我极其渴望尝试一些新鲜事物。而真正说到底，主要原因还是我想让用户保持微笑，并为他们提供生动而令人兴奋的产品体验。

我是在2010年2月开始研究圈子编辑器的。然后，到了5月，谷歌认为我开发的原型应该成为Emerald Sea项目的核心支柱。因此，从5月开始，我开发出了它的原型，但是它与现在上市的圈子编辑器有很大不同。例如，在最开始，我们甚至都没有把它们命名为circles，这当然也影响了它的平面设计思路。

后来，当我们决定把这些人群叫做circles的时候，我想努力把事情做得更加圆满。从五六月开始，我有了一帮人协助我的工作，到9月，我们就开发出了一款类似于你今天所见的圈子编辑器。但是，我又花费了六个月的时间对它进行完善，添加了更多动画，力图尽我所能地让它更讨人喜爱。

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