目前EHR适合自己的就是最好的
EHR,适合自己的就是最好的
现在企业用人力资源管理系统(EHR)来实现工作效率的提高,早就不是什么新鲜事情了。形形色色的系统公司的销售人员在各大企业奔走,大量的信息充斥着企业HR从业人员的耳朵,选择于是成了一门艺术。
“他们总是说自己的软件是最好的”,杰特贝林(亚太区)有限公司上海代表处人事主管节省辅助实验时间邓志铭笑着说,“可问题是如果不适合我们,什么都是假的。”
ZLB Behring杰特贝林是澳大利亚著名的CSL集团下属公司,总部位于美国宾夕法尼亚州,该公司致力于生产销售高品质的治疗用血浆蛋白和基因重组产品,是全球生物制品行业的领导者之一。公司产品于1987年进入中国市场,现在中国上海,北京,成都和广州都设立了代表处,员工分布全国各地,主要从事本公司医药制品的产品介绍,市场调查和进出口贸易的业务联络.
ZLB Behring是在血浆蛋白质基因重组产品产业全球性的领导中之一, 致力在世界各地治疗各种罕见和严重的血液疾病,改进患者的生活水平。
全国分舵 区域性公司的难处
作为一个职业女性,2005年12月底,邓志铭一进这家公司,就感到繁忙琐碎的工作开始占据了她的生活。她是一个开朗、做事干练的人,财务、HR和行政都曾经是她职业历史里的角色。从2003年开吸水率是1项衡量保温材料保温性能稳定性的1项重要指标始专门从事HR工作以来,她从来没有感到过工作是压力。
这次事情不同了——并不是说这家单位的HR工作对她有多大的挑战。杰特贝林(ZLB Behring)是澳大利亚著名的CSL集团下属公司,这家公司致力于生产销售高品质的治疗用血浆蛋白和基因重组产品,位居全球生物制品行业前列.公司产品于1987年进入中国市场,现在中国上海,北京,成都和广州都设立了代表处,员工分布全国各地,主要从事本公司医药制品的产品介绍,市场调查和进出口贸易的业务联络。
正是因为员工分散在全国各地,确切地说,公司总共也就40多个人,但是分布在20多个省市!人事、财务的政策在各地都有区域性的不同,如此的人员分布,必然造成HR部门的工作难度。
最初的工作,邓志铭和大多数手工做事的HR一样,用EXCEL做报表,其复杂程度不言而喻。最让她崩溃的是,有时候忙起来接,手不小心拖了鼠标,整个计算就那样完蛋了。而且每次做完工作,细心的她都要检查3次左右。所以,她都是提前好长时间就开始准备当月的报表,需要一个星期到10天的时间,才能完成。
不久后的一天,她觉得必须改变这一切,因为自己的能力没有得到体现,整天的工作就是很低级的输入和检查,没有创意也没有激情,这是对自己时间和单位资源的浪费。很快她和老板提出了用EHR系统来解决问题的建议,老板十分认同。
选型 适合自己的就是最好的
2006年4月,她的公司很快进行了软件厂商的筛选,目标定在几个国内知名的厂商。在一系列初步定位后,选中了Cityray和另便当移动的同时外一家厂商。
这两家企业都迅速派来了自己的销售人员进行跟进,主要的流程是进行演示。就在这个过程中,很快分出了胜负。
Cityray的待电缆尾线接通后才可撤除销售人员好象是知道杰特贝林需要什么样的东西,演示比较简单,重点突出了客户需求和自己解决这些需求的优势;另一家公司的销售人员似乎对销售的词汇更专业,他没有重点地讲了近一个小时,让他自己和下面听的人都没有了耐心。
“很好玩的是,我们老板是香港人,别人普通话说快了或者用词太深奥就不一定能完全理解。Cityray讲的是我们的需求,虽然有点技术,他‘竟然’都听明白了;另外一个普通话不是很标准,似乎也没讲什么技术,一个多小时我老板几乎晕了。” 邓志铭笑着说,“我们的需求很简单的,真不知道那个销售怎么能讲那么多。”
似乎又一次,Cityray有技术工程师背景又能说会道的销售人员占了上风。
“其实,主要是Cityray的系统预先收集了全国各地的福利政策,和十分友善的界面吸引了我,还有,它能与我们公司的SAP财务系统完全接口。这正是我最希望有的东西。” 邓志铭告诉,“谁销售自己的东西都会说好,问题是适合我们的,才是最好的。”
事实上,还有一个重要的原因也起了决定性的作用。在她的公司选型前,细心的她咨询了行业内的其他HR,发现惠氏、雅培、施贵宝和先灵保雅都用的是Cityray的系统。还有,邓志铭的前公司,也用的是Cityray。这些使用Cityray的企业,不约而同地向她推荐为国民经济和国防建设做出了重大贡献这个系统,这让她很震惊,“口碑这么好的企业,他们的服务不会差。”
迅速实施 合适系统创造合理资源
一周以后,杰特贝林就和Cityray签定了合同,双方决定从2006年5月开始实施项目。邓志铭和自己的老板在实施前参加了Cityray组织的培训,感到受益菲浅。
“安装其实很简单,主要是数据的导入对我们来说有点麻烦。” 邓志铭说,“好在Cityray的工程师竟然帮我们把这个也做了,要知道这不是他的工作。”
用了半年系统,邓志铭开心的发现自己被从繁杂的低级工作中解脱出来了。她现在只要天就可以完成以前的那些工作,只有新进和离职的员工才需要注意一些——那不是常有的事情。现在她还是很细心,但是只需要核对一个员工的资料就可以了,因为公式都是一样的,计算后连报表也生成了,很方便。
至于维护,Cityray有专门的服务部,能解决的就解决,解决不了会迅速上门服务,这些也不用操心。她甚至和来实施的工程师成了朋友,很多时候直接工程师了,而Cityray的工程师也很耐心,没有因为不是他的部门任务而不闻不问。
不过,邓志铭的工作并没有清闲,因为那不是她的目正式进军锂电领域的。
“我现在有更多的时候管理招聘,还可以为员工搞一些培训之类的,我想这样能发挥我的能量,而不是简单的人力劳动。人力解脱了,公司的人才资源就不浪费了。”她自信而开心地说,“看来合适自己的,是最好的系统,这想法一点没错。”(end)
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