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延保大家说:沃们新型的合作伙伴关系【新资讯】

发布时间:2019-10-16 16:59:20 阅读: 来源:鱼饵厂家

延保大家说:沃们新型的合作伙伴关系

2016年,我买了两台沃尔沃EC350DL。

我是一名沃尔沃的挖机客户,在2016年的2月和3月,分别购买了两台沃尔沃EC350DL挖掘机。签购机合同时,沃尔沃正在大力推广客户关爱延保协议,而且还是免费赠送1+3关爱延保,虽不在意,但是还是签署了协议。

超大工作强度,设备劳损在所难免

由于我的两台设备在采石场工作,基本上24小时连轴转,工作强度非常大,工作环境也非常恶劣,因此出现了一些使用上的问题。

及时高效又省钱,关爱延保太暖心!

2017年5月,其中一台EC350DL设备出现发动机冒黑烟的故障,导致设备停机。

当时这台设备已经出保了3个月,工作小时数也达到了5800小时,经过现场服务工程师的检查,确定为EGR阀断裂,配件价值6000多元。

师傅查询后台后告诉我,设备签署了客户关爱延保,9大部件免费质保,并及时免费的更换了相关配件,恢复了生产。

在沃尔沃的大力支持下,顺利解决了所有故障,保障了我们采石场的正常开工,及时高效的售后服务给我留下了深刻的印象。

作为一名用户,最担心的就是购买的产品出现故障导致停机,从而造成整个工地停工。现在有了关爱延保协议,我们可以更加放心的使用沃尔沃产品,而不用担心出保后的售后问题。

听完了这位挖友的暖心故事,大家有没有对关爱延保服务有更深入的了解呢,下期沃们将继续分享另一位挖友的延保故事,也欢迎大家在留言区说出自己的延保故事哦!(本文来自沃尔沃)

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